FAQ | ProBase Trading

Preguntas frecuentesFrequently asked questions

Todo lo que querés saber antes de conectar tu cuenta.

Everything you want to know before connecting your account.

Cómo funcionamos, cómo protegemos tu cuenta y qué cuesta. Respuestas directas.

How we work, how we protect your account and what it costs. Straight answers.

◈

Sobre ProBase TradingAbout ProBase Trading

3
¿Qué es ProBase Trading?What is ProBase Trading?

Tu mesa de riesgo personal: se conecta a tu MetaTrader 4 o 5 en solo lectura, vigila tu riesgo en tiempo real y te avisa por Telegram antes del error que quema la cuenta. En español e inglés.

Your personal risk desk: it connects to your MetaTrader 4 or 5 in read-only mode, watches your risk in real time and alerts you on Telegram before the mistake that blows the account. In Spanish and English.

¿Qué tipo de empresa es? ¿Dan señales u operan por mí?What kind of company is it? Do you give signals or trade for me?

Somos una empresa de software (SaaS) operada por Pro Base Trading, LLC, de Delaware, EE. UU. No somos broker, prop firm, asesor financiero ni fondo, y no manejamos dinero de nadie. No damos señales, no hacemos copy trading y no operamos por vos.

We are a software (SaaS) company operated by Pro Base Trading, LLC, of Delaware, USA. We are not a broker, prop firm, financial adviser or fund, and we don’t handle anyone’s money. We don’t give signals, do copy trading or trade for you.

¿ProBase me garantiza ganar o pasar el challenge?Does ProBase guarantee I’ll make money or pass my challenge?

No. Operar instrumentos apalancados implica un alto riesgo y podés perder parte o todo tu capital. ProBase es una herramienta de análisis: no brinda asesoramiento financiero, no emite señales y no ejecuta operaciones. Te ayuda a reducir errores evitables, no elimina el riesgo.

No. Trading leveraged instruments carries a high risk and you can lose part or all of your capital. ProBase is an analysis tool: it doesn’t provide financial advice, issue signals or execute trades. It helps you reduce avoidable mistakes; it doesn’t remove risk.

⛨

Conexión y seguridadConnection and security

6
¿Cómo conecto mi cuenta?How do I connect my account?

En la terminal cargás número de cuenta, servidor y contraseña de inversor (la de solo lectura; viene con los datos de tu cuenta o la creás en Herramientas → Opciones → Servidor). Corre en la nube: no instalás nada.

In the terminal, enter your account number, server and investor password (the read-only one; it comes with your account details, or create it under Tools → Options → Server). It runs in the cloud: nothing to install.

¿ProBase puede operar o mover mi dinero?Can ProBase trade or move my money?

No. La contraseña de inversor solo permite ver la cuenta y nuestro sistema no puede enviar órdenes. Nadie puede depositar, retirar ni transferir fondos con ella: tu dinero siempre está en tu broker o prop firm.

No. The investor password only allows viewing the account and our system can’t send orders. Nobody can deposit, withdraw or transfer funds with it: your money always stays with your broker or prop firm.

¿Y si pongo por error la contraseña principal?What if I enter my master password by mistake?

Cambiala de inmediato y reconectá con la de inversor. ProBase igual solo lee datos y, si detecta permisos de operación, puede desconectar la cuenta. Ingresar la contraseña correcta es responsabilidad del usuario (ver Legales).

Change it immediately and reconnect with the investor password. ProBase only reads data anyway and, if it detects trading permissions, may disconnect the account. Entering the correct password is the user’s responsibility (see Legal terms).

¿Con qué plataformas funciona? ¿Mi prop firm lo permite?Which platforms does it support? Does my prop firm allow it?

Con MetaTrader 4 y 5, en cualquier broker o prop firm; aún no con cTrader, DXtrade ni Match-Trader. Suele ser compatible con las reglas de las prop firms, pero revisá sus términos.

With MetaTrader 4 and 5, at any broker or prop firm; not yet with cTrader, DXtrade or Match-Trader. It is generally compatible with prop firm rules, but check their terms.

¿Qué hacen con mis datos? ¿Cómo corto el acceso?What do you do with my data? How do I revoke access?

No los vendemos: los usamos solo para darte el servicio. Las contraseñas de inversor se guardan cifradas y se eliminan al desconectar o cancelar. Cortás el acceso cuando quieras desconectando la cuenta o cambiando la contraseña de inversor. Pedí acceso o eliminación a admin@probasetrading.com.

We don’t sell it: we use it only to provide the service. Investor passwords are stored encrypted and deleted when you disconnect or cancel. Revoke access anytime by disconnecting the account or changing the investor password. Request access or deletion at admin@probasetrading.com.

¿Qué nunca me va a pedir ProBase?What will ProBase never ask me for?

Tu contraseña principal, la clave del área de clientes de tu broker, códigos 2FA, datos de tarjeta o cuentas bancarias del broker, frases semilla ni acceso a tu email. El único bot oficial es @ProBaseBastionBot. Si alguien te los pide en nombre de ProBase, es fraude: admin@probasetrading.com.

Your main password, your broker client-area password, 2FA codes, broker card or bank details, seed phrases or email access. The only official bot is @ProBaseBastionBot. If someone asks on ProBase’s behalf, it’s fraud: admin@probasetrading.com.

◉

Bastion y gestión de riesgoBastion and risk management

4
¿Qué es Bastion y qué alertas envía?What is Bastion and what alerts does it send?

Tu gestor de riesgo en Telegram, 24/5. Avisa por revancha, sobreoperación, límites de pérdida, noticias de alto impacto (15 minutos antes) y spread anormal. Desde el día 15 suma avisos según tu historial.

Your risk manager on Telegram, 24/5. It alerts on revenge trades, overtrading, loss limits, high-impact news (15 minutes before) and abnormal spread. From day 15 it adds alerts based on your history.

¿Qué pasa cuando toco mi límite? ¿Bastion cierra mis operaciones?What happens when I hit my limit? Does Bastion close my trades?

Te avisa antes y, si lo tocás, te indica cortar por hoy; la terminal entra en pausa hasta el día siguiente. Como la conexión es de solo lectura, no podemos cerrar tus posiciones ni bloquear tu MetaTrader: la decisión final es tuya.

It warns you beforehand and, if you hit it, tells you to stop for the day; the terminal pauses until the next day. Because the connection is read-only, we can’t close your positions or lock your MetaTrader: the final decision is yours.

¿Puedo cargar las reglas de mi prop firm?Can I enter my prop firm’s rules?

Sí: pérdida diaria, semanal, drawdown máximo y pausa tras pérdida (30 minutos a 4 horas). Los cálculos oficiales siempre son los de tu prop firm.

Yes: daily loss, weekly loss, max drawdown and pause after a loss (30 minutes to 4 hours). The official calculations are always your prop firm’s.

¿Las alertas pueden fallar o llegar tarde?Can alerts fail or arrive late?

Sí: dependen de internet, Telegram, los servidores del broker y tu celular. Bastion no reemplaza tus controles: usá siempre stop loss y revisá tu cuenta.

Yes: they depend on the internet, Telegram, the broker’s servers and your phone. Bastion doesn’t replace your own controls: always use stop losses and check your account.

▧

Mercados, journal y track recordMarkets, journal and track record

3
¿Qué es el informe de Mercados? ¿Es una señal?What is the Markets report? Is it a signal?

Un resumen diario de contexto (tendencia, COT, gamma, liquidez) para 30 activos, publicado a las 06:30 UTC. No es una señal: cómo y cuándo operar lo decidís vos.

A daily context summary (trend, COT, gamma, liquidity) for 30 assets, published at 06:30 UTC. It is not a signal: how and when to trade is your call.

¿Qué hacen el journal y la calculadora?What do the journal and calculator do?

El journal registra solo cada operación y sus métricas. La Calculadora CFO te da el lote exacto y el riesgo en dólares.

The journal records every trade and its metrics automatically. The CFO Calculator gives you the exact lot size and dollar risk.

¿Qué es el track record verificado?What is the verified track record?

Un certificado mensual verificable de tus resultados cerrados. Viene incluido en tu plan, sin costo extra. No es una auditoría contable de un tercero y no puede usarse para captar dinero de inversores sin las licencias que exija la ley.

A verifiable monthly certificate of your closed results. It comes included in your plan at no extra cost. It is not a third-party accounting audit and can’t be used to raise money from investors without the licenses required by law.

$

Planes, prueba y pagosPlans, trial and payments

7
¿Cuánto cuesta ProBase?How much does ProBase cost?

Hay dos planes. Mensual: USD 19,90 por mes (precio de lanzamiento; el regular es USD 37,90), con 14 días de prueba gratis. Trimestral: USD 54,90 cada 3 meses, que equivale a USD 18,30 por mes. Los dos incluyen todas las herramientas, 1 cuenta MT4/MT5 y el curso FRX1 de Academia Forex de regalo. Los primeros 500 suscriptores del plan mensual mantienen USD 19,90 por mes de por vida, siempre que sigan pagando cada mes. El track record auditado viene incluido en los dos planes. Cada uno se paga con tarjeta (se renueva solo) o en prepago con cripto o transferencia (pago único, sin renovación).

There are two plans. Monthly: USD 19.90 a month (launch price; regular USD 37.90), with a 14-day free trial. Quarterly: USD 54.90 every 3 months, which equals USD 18.30 a month. Both include every tool, 1 MT4/MT5 account and the free Academia Forex FRX1 course. The first 500 monthly subscribers keep USD 19.90 a month for life, as long as they keep paying every month. The audited track record is included in both plans. Each one can be paid by card (renews automatically) or prepaid by crypto or bank transfer (one-time, no auto-renewal).

¿Cómo funciona la prueba gratis?How does the free trial work?

14 días gratis, sin tarjeta, con todo incluido. El día 14 te pedimos un medio de pago para seguir; si no seguís, no se cobra nada. Una prueba por persona.

14 free days, no card, everything included. On day 14 we ask for a payment method to continue; if you don’t, nothing is charged. One trial per person.

¿Qué cuestan los adicionales?How much do add-ons cost?

El plan incluye 1 cuenta MT4/MT5. Cada cuenta adicional: USD 9,90 por mes. El track record verificado no se cobra aparte: viene incluido en tu plan.

The plan includes 1 MT4/MT5 account. Each extra account: USD 9.90 per month. The verified track record isn’t charged separately: it’s included in your plan.

¿Cómo recibo el curso de Academia Forex?How do I get the Academia Forex course?

Apenas se registra tu pago (plan mensual o trimestral) te enviamos por mail un código para el Curso de Inversiones FRX1 de Academia Forex, que tiene un valor de USD 250. Lo canjeás en Academia Forex y lo hacés a tu ritmo. Durante la prueba gratis todavía no se envía. Un curso por suscriptor.

As soon as your payment (monthly or quarterly plan) is registered, we email you a code for Academia Forex’s FRX1 Investing Course, a USD 250 value. Redeem it at Academia Forex and take it at your own pace. It isn’t sent during the free trial. One course per subscriber.

¿Cómo funciona ProBase gratis con BlackBull?How does free ProBase with BlackBull work?

BlackBull Markets es partner oficial de ProBase. Si abrís tu cuenta real en BlackBull con el link de ProBase, la conectás a la terminal y operás 5 lotes o más en el mes, ese mes de ProBase queda bonificado. Se repite cada mes que llegues a los 5 lotes. Operar con apalancamiento implica riesgo de perder tu capital: no operes más de lo que indica tu plan para conseguir el beneficio.

BlackBull Markets is an official ProBase partner. If you open your live BlackBull account with the ProBase link, connect it to the terminal and trade 5 lots or more in the month, that month of ProBase is on us. It repeats every month you reach 5 lots. Leveraged trading carries the risk of losing your capital: don’t trade more than your plan says just to get the benefit.

¿Cómo puedo pagar?How can I pay?

Con tarjeta o cripto, desde cualquier país. Precios en dólares estadounidenses; pueden sumarse impuestos según tu país.

By card or crypto, from any country. Prices in U.S. dollars; taxes may apply depending on your country.

¿Puedo cancelar? ¿Hay reembolsos?Can I cancel? Are there refunds?

Cancelás cuando quieras desde tu cuenta y mantenés el acceso hasta el fin del período pagado; se pierde la memoria de Bastion. El período en curso no se reembolsa (salvo que la ley de tu país disponga otra cosa) y los pagos en cripto son irreversibles. Detalle en Legales.

Cancel anytime from your account and keep access until the end of the paid period; Bastion’s memory is lost. The current period isn’t refunded (unless your country’s law says otherwise) and crypto payments are irreversible. Details in our Legal terms.

▣

Para brokers y prop firmsFor brokers and prop firms

3
¿Qué integración y qué acuerdos ofrecen?What integration and agreements do you offer?

Ninguna obligatoria: usamos la contraseña de inversor, sin acceso a tu servidor ni back office. Acuerdos a medida (referidos, licencias, marca blanca): admin@probasetrading.com.

None required: we use the investor password, without access to your server or back office. Tailored agreements (referral, licensing, white label): admin@probasetrading.com.

¿Qué datos de mis clientes comparten?Which client data do you share?

Por defecto, solo información agregada y anónima. Los datos individuales, únicamente con autorización expresa del cliente. Nunca vendemos datos.

By default, only aggregated, anonymous information. Individual data only with the client’s express authorization. We never sell data.

¿Cómo se reparten las responsabilidades?How are responsibilities split?

El broker responde por la ejecución de órdenes, la custodia de fondos, depósitos, retiros y su regulación. ProBase, solo por el software, que no ejecuta operaciones ni toca fondos (ver Legales).

The broker is responsible for order execution, custody of funds, deposits, withdrawals and its regulation. ProBase only for the software, which doesn’t execute trades or touch funds (see Legal terms).

✦

Para comunidades y afiliadosFor communities and affiliates

2
¿Qué ofrecen a comunidades y afiliados?What do you offer communities and affiliates?

Tus alumnos acceden con 10% de descuento para siempre y vos cobrás el 20% recurrente de cada suscripción mientras el usuario siga activo. Pagamos el día 7 de cada mes los meses ya cumplidos, por PayPal, Wise o USDT. Ves datos individuales solo con autorización de cada alumno. Sumate en admin@probasetrading.com.

Your students get 10% off forever and you earn 20% recurring on every subscription while the user stays active. We pay on the 7th of every month for completed months, via PayPal, Wise or USDT. You see individual data only with each student’s authorization. Join at admin@probasetrading.com.

¿Hay reglas para promocionar ProBase?Are there rules for promoting ProBase?

Sí: no se puede prometer ganancias, presentar ProBase como señales o gestión de cuentas, ni hacer spam o publicidad engañosa. Tenés que aclarar tu relación comercial con ProBase.

Yes: no promising profits, presenting ProBase as signals or account management, spam or misleading advertising. You must disclose your commercial relationship with ProBase.

?

Soporte, legales y contactoSupport, legal and contact

1
¿Cómo los contacto? ¿Dónde están los términos?How do I contact you? Where are the terms?

Términos, aviso de riesgo y privacidad: Legales y descargos. Sobre la empresa: Quiénes somos.

Terms, risk warning and privacy: Legal and disclaimers. About the company: About us.

No encontramos esa pregunta.We couldn’t find that question. Probá con otras palabras o escribinos a admin@probasetrading.com. Try other words or write to admin@probasetrading.com.

¿Listo para operar con una mesa de riesgo detrás?

Ready to trade with a risk desk behind you?

Si te quedó alguna duda, te respondemos personalmente.

If you still have questions, we’ll answer you personally.

TradersTraders

Probalo 14 días gratis

Try it free for 14 days

Sin tarjeta, con conexión de solo lectura.

No card, read-only connection.

Suscribite gratisSubscribe free
Brokers y prop firmsBrokers and prop firms

Agendá una demo

Book a demo

Te mostramos la terminal y armamos un acuerdo a medida.

We’ll show you the terminal and build a tailored agreement.

admin@probasetrading.com
Comunidades y afiliadosCommunities and affiliates

Sumá ProBase a tu comunidad

Add ProBase to your community

10% para tus alumnos y 20% recurrente para vos mientras el usuario siga activo.

10% off for your students and 20% recurring for you while the user stays active.

admin@probasetrading.com